Yo no me alteraría tanto. Depende mucho de los Dptos. Los hay que contestan muy rápidamente. Otros en cambio tardan mucho más. Recuerdo que en una ocasión me llamaron para contestarme el 21 de julio. Imagínate. Pero siempre me han contestado. Ahora bien. Tienes que mandar la solicitud de revisión siguiendo las pautas que te marca cada departamento. Me explico: algunos sólo quieren reclamaciones por correo normal, o sólo por fax, etc. Y además tienes que proporcionar todos tus datos y motivar la petición. A veces te proporcionan ellos mismos un formulario ad hoc. En todo caso, y para quedarte más tranquila, yo llamaría al Dpto y preguntaría.
Bueno, mucha suerte