Ese es el problema, que si no le "gusta" va a ser difícil compelerle a que reciba el encargo, y por lo tanto a que abone su importe, otra cosa hubiera sido que se hubiera documentado por escrito, quedando claras las instrucciones del encargo y por lo tanto el resultado, por eso no puede cobrar las horas que le ha echado, porque no es un arrendamiento de servicios, no le paga por el trabajo, sino por el fruto del trabajo.
Este tipo de contratos es muy problemático por lo incierto del trabajo a realizar, yo puedo encargar a un carpintero la realización de un mueble con unas características muy concretas especificándole cómo lo quiero, de cuántas puertas, el tipo de madera, lacado, herrajes... o bien puedo decirle que me haga un armario, tal cual. En el primer caso si se sale de lo encargado se lo queda y no le pago, en el segundo quien se lo tiene que quedar soy yo, sea como sea.
Lo de la documentación de los insultos está bien, quizá pudiera servir como medio de coerción si vuelve a amenazar con lo de la ilegalidad del envío por internet del dibujo, pero como ya dije antes, por 20 euros yo no me complicaba la vida.