seguro obligatorio para viajeros

[guilo]

os cuento el caso:

una persona se cae en la ducha de un hotel y se rompe una costilla. El medico es privado y lo tines que pagar tu, se pone una hoja de reclamaciones por no tener agarraderas o antideslizante la citada ducha, contestacion del hotel es que no se lo exige la legislacion.   ¿que opinais?  ¿es correcta la actuacion del empleado del hotel?  ¿el seguro obligatorio deberia haber cubierto esto?

[Osa]

Buenas tardes,

Te contesto a la segunda pregunta. Creo que el seguro del hotel cubrirá ese accidente.

Saludos

[Osa]

Me refiero, claro está, a la Póliza de Responsabilidad Civil que el hotel debe tener contratada.

Saludos.

[guilo]

pero con la hoja de reclamaciones no podemos pedir esa responsabilidad o indemnizacion ¿no?   

por que realmente en un caso de estos ¿como deberia de ser la actuacion del cliente? denunciarlo en el juzgado y de momento te vas al medico y luego reclamas los gastos  o como.

Gracias

[Osa]

A ver, se me ocurre a la voz de pronto...lo que yo haría:

Ir al médico. Solicitar pasrte médico.

Simultáneamente:

Enviar documento al hotel (certificado, o burofax), exponiendo exhaustivamente lo que ha sucedido y reclamándoles  que se pongan en contacto con su aseguradora, con la que tienen contratada la póliza de R.C. (esta póliza es obligatoria)  a fín de que se pongan en contacto con el accidentado, et etc  y finalmente le indemnicen le indemnizen segun lo que en derecho proceda por el accidente ( en las cláusulas de la Póliza se encontrará lo procedente a accidentes).

Si no os contestan, será necesario que os pongais en manos de un abogado, éste inquirirá a la aseguradora.

Esta póliza es desconocida por algunas empresillas, pero si se trataba de un buen hotel, no creo que tengais demasiados problemas.

Esta bien lo de la hoja de reclamaciones y el correo certificado o burofax, pues deja constancia de la petición y supongo el el abogado os lo pediría.

Saludos

[Osa]

siento el "indenmize", se ha escapado¡¡

[guilo]

Muchas gracias Osa, lo que ocurre es que esto ocurrio el dia 11 de julio y no se si hay un plazo, de todas formas tenemos el parte del medico nuestro y otro de urgencias con fechas posteriores y la reclamacion ya se hizo en el hotel, seria entonces mandar una carta al hotel o un email exponiendo lo que tu nos dices y les escaneamos los partes medico ¿valdria asi?

muchas gracias osa   aunque lo que haran es que cojamos abogado ¿no?

gracias

[Osa]

Hola de nuevo,

No creo que haya problema cuanto a la fecha en que ha pasado.
 Mi consejo es que dejeis constancia escrita, en la forma antes mencionada. Si teneis parte médico, haceis fotocopìa y lo mismo con la hoja de reclamaciones, y la adjuntais a la carta certificada o al burofax. (mejor burofax, pues deja constancia del nombre del receptor)

Advertirles en el escrito que estais dispuestos a demandarlos si no obteneis satisfacción en el menor tiempo posible.

Creo que si tienen contratada la póliza de RC no tendreis ningún problema y si no la tienen, y ven un buen escrito y que va enserio lo de la demanda, preferiran un acuerdo antes de complicarse la situación.

Lo que os dijeron sobre la no obligatoriedad de los antideslizantes es una estupidez.

Suerte.

[guilo]

Osa muchas gracias por todo.

[guilo]

Quisiera saber que legislación hay sobre seguro de responsabilidad civil que obligue a los hoteles  ¿existe alguna ley que obligue a los hoteles a contratar un seguro de responsabilidad civil?  ¿cual es?


Gracias

[Osa]

Hola,

Esa legislación que necesitas, Leyes y Reglamentos, depende de la C.A. del lugar donde esté ubicado el hotel.

Saludos

[guilo]

es que me gustaria saber donde viene la obligatoriedad de tener un hotel el seguro de responsabilidad civil y tambien saber si existe la normativa que exija o no a un hotel de poner alfombrillas o antideslizantes

gracias

[Osa]

Hola guilo,

Tendrías que buscar, en función de la Comunidad Autónoma donde ha ocurrido el accidente, la normativa que regula la ordenación de los establecimientos hoteleros.

En esa normativa encontrarás seguro la obligatoriedad del hotel en la contratación de la póliza de RC. Con algo de paciencia podrás encontrarla incluso navegando por el Google.

Un saludo.

[Heber]

Efectivamente todos los empresarios de Hostelería deben tener suscrito un seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria, según lo establecido en la Ley 8/2002, de 21 de Octubre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas.

[Heber]

El dato de arriba es para el Principado de Asturias, pero había que buscar en la Comunidad Autónoma que corresponda.

[guilo]

Lo ocurrido fue en mallorca entonces ¿que legislacion es la que he de buscar sobre si deberia disponer de agarrador la ducha del hotel?