Autor: mariamlg Fecha: 16/01/2011
Tema: estafa y extorsión movistar
Buenas noches , primero agradecer la ayuda desinteresada que nos brindáis y después del peloteo de rigor me gustaría pedir consejo sobre una de telecomunicaciones.
Bueno para no extenderme mucho intentare ir al grano.
Hace dos meses , movistar se pone en contacto conmigo haciendo una oferta dos terminales gratis (dos iphone) lo típico , 6 meses a mitad de precio , tarifa plana ,etc
Hacemos un contrato por teléfono y me dicen que inician potabilidad el 1 de octubre , que EN SIETE DÍAS HABILES me entregan los terminales y tengo siete días para probarlos.
A los 10 días no me llegan los terminales y a los 7 me quedo sin línea con la antigua compañía (orange)al quedarme sin tarjeta y sin terminal , dado que necesitaba el teléfono pues me pongo en contacto con la compañía y le expongo el problema.
Respuesta que no tienen iphone es stock que están agotados y que no sabe cuando me lo entregarían , que lo mismo puede ser en dos o tres semanas.
Le digo que no puedo tirarme un mes sin teléfono , que cancele el envío y el contrato.Me dice que puede cancelar el envió , pero no el contrato.Que si cancelo el contrato tengo que pagar una penalización de 1500 euros.Le digo ¿como? y me dice que sí , que me espere a que me llegue el terminal y lo coja .
Le digo que de ninguna manera lo voy a coger y que los que están incumpliendo el contrato son ellos no yo , automáticamente me pasan con un operador y otro ( dos horas a la espera).
Al día siguiente vuelvo a llamar y me dicen que tengo un contrato con ellos , que si cancelo el contrato tengo que pagar 1500 euros .A la semana me llegan los teléfonos y le digo al repartidor que se los lleve .
Me tiro como 15 días intentando tramitar la baja de las dos líneas y los contratos , pero nada imposible , más de 2 horas a diario y mareando.
Al mes me llega la primera factura que devuelvo claro , a la semana me llega carta de un despacho que la factura a sido devuelta y que van a iniciar procedimiento judicial.
A las dos semanas me llegan dos cartas de un fichero de morosos que me han incluido por 1500 euros.
Y nunca tuve ni terminal ni tarjeta , ni hice una sola llamada telefónica.
Me llaman unas diez veces al día , que les debo 1500 euros y me amenazan a todas horas.
Esto no sería un delito de estafa y extorsión en toda regla.
Gracias de antemano
