Una demanda no te la aceptarán, ¿supongo?. Tendrás que ir a una asociación de consumidores y presentar la oportuna queja y esperar a ver que pasa.
El Dº de Consumidores y usuarios, creo, que es la gran asignatura pendiente de la legislación actual, y esta se está efectuando por derecho comunitario, o sea que va para largo, mientras las operadoras, compañias eléctricas... andan a sus anchas.