A mi me ha ocurrido exactamente lo mismo, he llamado a mi centro asociado que me ha derivado a apoyo al alumno de derecho en Madrid y me han dicho que era un problema de la orden SEPA, finalmente he tenido que llamar al soporte tecnico, te recomiendo que llames y comentes que sucede, 913988801. A mi me lo han solucionado y en 24 horas podré usarlo segun me han dicho. Espero haberte ayudado!!!