Creo que se refiere al certificado académico y obviamente te lo dan, sino sencillamente no podrías realizar la preinscricpión de ningún máster de acceso. Yo me encuentro en la misma situación pero como esta semana está cerrada la uned voy a esperar para llamar al negociado. De todas maneras busca dentro de curso virtual en el apartado de secretaría, ahí puedes encontrar todas las solicitudes y pagar directamente el certificado que son unos 35 euros.