Un cliente tiene puesta una reclamación ante consumo que en definitiva no ha argumentado reclamación de cantidad alguna (es un servicio), de forma que plantea si puede mientras la reclamación por la via administrativa sigue su curso realizar acción judicial de reclamación de cantidad y restitución del servicio o debe esperar a que resuelva la via administrativa.
Por otra parte también quiere saber si puede interrumpir a su conveniencia la acción administrativa o si una vez puesta en marcha no hay remedio. En concreto le han dado diez días para responder aportando una documentación adicional o bien si no se facilita proceder a su resolución y archivo del expediente.
De forma que como no confía en el alcance o capacidad de resolución por la vía administrativa quería saber la casuística que se puede presentar y la forma de actuación mejor.
Gracias
