Buenos días,
Necesito por favor vuestro consejo acerca de algo que me ha pasado hoy mismo en mi trabajo.
Trabajo en una inmobiliaria, en Junio de éste año capté un apartamento como casi todos los días, con un precio de venta de 115.000€
La propietaria firmó en mi oficina una autorización de venta de la propiedad, dejando en nuestro poder las llaves del apartamento, autorizándonos a enseñarlo y reconociendo que en este precio estaban incluidos los honorarios de la inmobiliaria.
Ha sucedido lo siguiente: después de enseñarlo a clientes por lo menos una decena de veces, tengo un cliente que quiere comprar el apartamento pagando los 115.000€ que la propietaria pide, esta situación no se da muy a menudo ya que siempre los clientes intentan reducir el precio de venta (es normal), pero este maravilloso cliente ha decidido pagar lo que la propietaria pide sin regatear ni un céntimo y pagar la reserva hoy mismo.
La propietaria estaba al tanto de todo y al parecer estaba encantada con la venta, nos facilitó documentación, muy amable en todo momento... etc.
Hoy de repente me envía un email diciendo: "He decidido que no quiero vender".
Por favor, decidme si sabéis que medidas puedo tomar?
Podemos denunciarla por habernos tomado el pelo de esta forma?
Dónde queda el documento firmado donde nos encarga la venta del apartamento?
Podría pedirle que nos pague los honorarios por habernos hecho trabajar tanto para nada?
Os agradecería si pudierais arrojarme un poco de luz, como comprenderéis es muy frustrante.