Tarjetas de débito

[Marvan]

El tema es el siguiente:

Un conocido tiene una tarjeta de débito con la que en el momento en que vas a realizar alguna compra y no dispones del saldo suficiente, no te permite realizar la operación y se cancela la compra.

Pues la cuestión es que de un mes para otro, no le apareció que no tenía saldo suficiente y se ha llevado la sorpresa de que en el banco han decidido hacer uso del crédito y ahora le han retenido dinero al cobrar la pensión. ¿Hasta qué punto es legal que sin el permiso del usuario, el banco haga uso de un crédito que en 2 años no se ha tocado porque siempre se le ha notificado cuando no disponía de saldo?

Un saludo.

[kekeyo]

Habra que mirar el contrato de esa tarjeta y ver las condiciones. Y tambien la de la cuenta bancaria porque cuando se queda en descubierto normalmente te cobran una comision por "reclamacion de descubierto" y trimestralmente te liquidan y te cobran un interés por el máximo descubierto de ese trimetre, pero nunca he escuchado que te lo cojan del crédito y menos si no tienes credito y es una tarjeta de debito.
Lo que si te digo es que si no has autorizado expresamente a que te dejen la cuenta en negativo por cobrar algun recibo, no pueden hacerlo, si no hay saldo, simplemente que no lo paguen.
Metele una reclamacion a la atención al cliente de la entidad explicandole todo, suelen recapacitar

[rdmarco]

¿Hasta qué punto es legal que sin el permiso del usuario, el banco haga uso de un crédito que en 2 años no se ha tocado porque siempre se le ha notificado cuando no disponía de saldo?

El que ha hecho uso de un credito ha sido tu amigo, al disponer de un dinero sin tener saldo suficiente en la cuenta bancaria. El banco se ha limitado a recuperar el dinero prestado a tu amigo por error.

Y a  eso hay que sumarle el deber de toda persona de conocer el estado de sus cuentas, o si se prefiere la posibilidad de consultar el saldo con un par de clicks en la página web del banco/cajero.

En el caso de que le cobrasen comisiones/intereses por tal hecho si que sería factible pedir su devolución. Pero el simple hecho de que se cobren de su pensión el dinero gastado de más en el mes precedente, no constituye ninguna ilegalidad bajo mi punto de vista.