Categoría General. => #Uned-Derecho. => Mensaje iniciado por: Peke13 en 16 de Marzo de 2012, 18:41:05 pm
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Buenas quiero poner una reclamacion a la libreria de la uned, hace casi cuatro semanas que cancele un pedido y aun no me han de uelto el dinero y cada vez que les mando un mail me responden con el mismo mensaje...
Habia leido por aqui que en la pagina hay un enlace que pone comercio y que ahi se hace la reclamacion pero no encuentro dicho enlace...
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Porque pedis en la Libreria UNED que tardan 1 mes en enviar los pedidos? Marcials Pons tiene todo lo de la uned y en 24/48h lo tienes. ::)
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Yo nunca he pedido a la libería de la UNED, pero recuerdo ese hilo y creo que decían que estaba al final de la página, si no me equivoco es un icono que pone confianza on-line. Te abre una página nueva con la información de la empresa y al final de todo te pone "Si desea interponer una reclamación contra esta entidad adherida, pinche aquí" (Acabo de abrir la página mientras escribía el mensaje).
Un saludo.
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Hola
Peke13, a mí me pasó lo mismo en octubre y, al final, me devolvieron el dinero. Yo te recomendaría esperar un poco más pero, eso sí, mandándoles mensajes cada dos días, para que recuerden que existes y que no lo vas a dejar. Yo cometí el error de repetir, y ahora he cancelado la mitad del pedido (no podía esperar más sin ningún libro) y también estoy esperando la devolución.
Raúl, tienes toda la razón. El ser humano repite sus errores (como yo) pero, al final, aprendemos.
Nunca más encargaré nada a la librería de la UNED. Pedí cuatro libros. Cuando tenían dos, les faltaban los otros dos. Cuando recibieron uno de ellos, habían vendido uno de los que tenían al principio (no me lo guardaron, lo vendieron). Es decir, hasta que no tienen los cuatro a la vez, no te envían el pedido, pero no te los reservan cuando los reciben, con lo que tener cuatro a la vez es casi imposible. Lo dicho, nunca más...
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Yo los compré una vez, en primero...jaja. Encima de que te gastas alrededor de los 150 euros por lo bajo, te clavan los gastos de envio manda hu...