Buenos días,
A ver si me podeís ayudar porque estoy bloqueada con lo que me ha sucedido y no he cursado las asignaturas que me resolverían las dudas.
Hice un contrato verbal con un contratista para que me hiciera unas obras de mejora. Realizó parte, pero poca cosa, además de hacerme múltiples destrozos. Le he adelantada dinero (casi un 50% de lo presupuestado) y ahora ha desaparecido, después de darme múltiples largas mintiéndome sobre la fecha de ejecución. Cada día me decía que lo haría al día siguiente o martes siguiente (tengos whatsapps de la conversación). Tengo recibo del dinero entregado un DNI y dirección que espero sean reales.
Ya no contesta ni mis llamadas ni mensajes. Qué opciones tengo?
Esta mañana recibía un correo o lo veía como parte de una publicidad : Soy legal.
Por lo visto hay algunas empresas de servicios que ni siquiera están de alta, o lo están a medias.
Yo me acercaría a Industria a ver si está de alta o no. Porque si hay detección de alguna irregularidad el asunto se complica para el contratista ya que incurre en varias faltas muy graves. Y conocerlas puede ayudar al cobro.
Si hay un contrato de obra oral ya es algo.
No se si las conversaciones de whatsapp van a alguna parte, porque son manipulables como archivos de texto que son.
Luego viene ver la solvencia de esa empresa. El asunto es que en servicios las obras de mejora son mucho más conflictivas que las de nueva construcción. Esa empresa debe disponer de un seguro de responsabilidad civil para cuando hace destrozos.... Al menos eso tengo entendido. En realidad todos los sectores profesionales deben de disponer de un seguro para poder ejercer su actividad.
Una primera opción creo que sería mediante reclamación en consumo a ver si ellos dan con el sujeto o empresa.
En el sector de mejoras internas en viviendas - que requieren una licencia de obras menor por lo general y pago de una pequeña tasa al ayuntamiento - es donde más actúan los cáncamos porque esas obras no tienen supervisión de OCA's o de organismos similares. Cualquiera puede hacerla y cobrarla. Y si sale bien - el cliente queda contento - pues a por la siguiente.
Incluso se da con mucha frecuencia , por ejemplo en el sector eléctrico, que el electricista no tenga titulación y no pueda firmar boletínes. Pero eso tampoco es problema porque puede lograr firma por colaboración con un electricista que sí esté en alta.
El drama humano se vuelve más intenso cuando vienen los conflictos o desavenencias sobre la obra. Conozco casos que una rayita insignificante en un mostrador ocasiona protestas, descuentos, pérdidas. Y cuando el "instalador no cualificado" encuentra un cliente problemático coge las de Villa Diego por lo general, dejando la obra abandonada.
En los tiempos que corren pueden no disponer de seguro alguno, no estar ellos mismos de alta en ninguna parte y lo único que puede ayudar es que tengan patrimonio propio y se les pueda embargar algo de alguna manera.
