A mí también me ocurría igual en uno de los dos ordenadores. He llamado y se han puesto al teléfono y me dicen como hacer. Es una cuestión de configuración, entrando en herramientas, y eliminando todo,es decir, picando todos los cuadraditos que hay menos el primero. Si teneis alguna duda llamar allí, la chica es muy amable. Un saludo desde La Coruña y suerte con los exámenes