Es obligatoria la deshumanización/robotización ?
Tengo problemas con mi operadora de teléfono porque quiere imponerme el perfil de cliente web con acceso a su pasarela.
Han convertido todo en medidas automatizadas.
Llamadas telefónicas te sale un robot
Respuestas automáticas a emails.
etc etc
Te lo puede imponer una compañía en un servicio básico como agua, luz, gas , telefonía ?
Quisiera conocer opiniones al respecto y sobre todo, ya que estoy en la tesitura, si te lo pueden imponer a las bravas .
Por ejemplo . Dejar de enviarte facturas en formato papel y obligarte a apuntarte a su pasarela.
