He leído que varios tenéis problemas a la hora de llamar porque no os lo cogen la llamada. Yo siempre que llamo lo hago a una hora que nos ea la que pueden estar "desayunnando2 pero que sea una de que hace poco que estén trabajando y no aparto la oreja del teléfono hasta que alguien se ponga, no importa si os ponen la musiquita y os dicen "todas las líneas están ocupadas, manténgase a al espera", aunque tengáis que esperar 10 minutos al final se ponen, eso es mejor a estar probando toda la mañana. Y si es llamada con opción a quedarte sin tiempo, pues llamas muchas veces seguidas y al final te la cogen. Cuestión de paciencia y perseverancia en el tema de las llamadas.
Suerte.