Yo no podía entrar en la cyberuned, llamé y me indicaron que hiciera lo siguiente:
pincha en HERRAMIENTAS arriba a la derecha de la pantalla
aqui en OPCIONES DE INTERNET
pestaña GENERAL
HISTORIAL EXPLORACION en la parte central, al lado reloj verde
ELIMINAR
ARCHIVOS TEMPORALES INTERNET eliminar
COOKIES eliminar
HISTORIAL eliminar
No eliminar otros datos como contraseñas
CERRAR
ACEPTAR
Cerrar todo lo que tengas abierto y abrir el navegador.
Lo he transcrito tal como aparece en mi ordenador, puede ser que en otro aparezca con otra configuración distinta, pero lo básico es que hay que eliminar archivos temporales de internet, cookies y el historial.
Yo llamé al 913988801.
Un saludo