Hola:
Lo que dice el amigo ctorres está apoyado con lo que dice el amigo ius.UNED, en el reglamento, siempre habrá que buscar una solución, que nunca puede ser perjudicial para el alumno. (blanco y en botella). He tenido una experiencia de ese tipo, recibí muchos ánimos, tanto de compañeros como de profesores. Perdí una cena, que le debo a una profesara, (no era del departamento) que se apostó conmigo a que aparecía el examen, según ella lleva muchos años en la UNED y no tiene constancia de que se ha perdido un examen, si extraviado, pero al final aparece.
Así que tranquilos, al final aparecerá, por el tipo de universidad estos casos de extravío que no de pérdida, es normal que ocurra, son miles los exámenes los que se mueven.
Como dice ctorres, lo importante es dejar constancia por escrito que no tenemos la nota, por lo que hay que remitir todos los correos, escritos, etc, al departamento.
Ánimos y saludos,
jbr