Yo me examino habitualmente, en un centro distitnto al que estoy matriculada porque me viene mejor.
En varias ocasiones, he reclamado los examenes porque ya habían salido todas las notas menos las mias, no he tenido ningún problema porque me lo han encontrado y en el mismo día me lo han solucinado.
En tu caso, yo volvería a llamar al departamento e insistiría en que me había salido bien el examen, pregunta a que dirección tienes que dirigirte para reclamarlo (les pondrá en aviso y tal vez te lo solucionen).
Si aún así, pasados unos días no encuentras solución e intuyes que no la vas a tener realiza tu petición por escrito adjuntando una fotocopia compulsada del examen ( guardate la original) y lo enviars con registro de salida desde la secretaría de tu centro.
Intenta primero solucionarlo verbalmente, y espera un poco... pues para matricularte tienes tiempo, creo que en NOVIEMBRE, TODAVÍA SE PUEDE HACER UNA AMPLIACIÓN DE MATRICULA.
