Silvita, no desesperes, a mi me paso igual con mercantil, solo me salía la calificación y la plantilla de un parcial y nada del segundo, calificación final suspensa.
Estuve llamando todo el día y no hubo respuesta alguna. Al segundo día pude localizarles. La profesora me explico que muy a menudo pasa que dos exámenes se pegan. No le dio importancia, quedó en buscarlo y que me llamarían, a la media hora ya me estaban llamando, apareció y aprobada que fue lo más gratificante. Por eso te digo que sin que bajes guardia sigas insistiendo, pero no desesperes que al final aparecerá.
Un saludo.