Hola Lisi! en la página viene para consultar el estado del pedido, y al consusltarlo con el número de pedido viene en estado"compra", es decir, ni siquiera paso al estado "transporte". Por cierto, vienen dos estados que ponen "transporte", no se yo que tanto transporte...
En cuanto a llamar por telefono, se me quitan las ganas al ser un 902, porque aunque el coste no es excesivo sabe dios el tiempo que me pueden tener esperando para que me digan lo mismo que pone en la pagina web...