Mozilla Firefox

[Mirella]

 Tengo un problema con el navegador. Se abre solo, en otras pestañas, sobre todo cuando ya esta abierto, con paginas de publicidad o con mensajes sobre la seguridad de mi pc, antiespias y demás. He desinstalado el Mozilla y lo he vuelto a instalar, he cambiado el antivirus, tenia el avira y el adware, ahora descargue el avg, versión libre. ¿ A alguien le ha pasado lo mismo? ¿ Tiene solución? Gracias, un saludo: Mirella.

[Juan_Carlos]

Hola.

Te ha entrado algún tipo de malware, que suele ser muy molesto y se corresponde con los síntomas que explicas.

En algunos casos la solución no es sencilla. Lo primero que te recomiendo es que vuelvas a cambiar de antivirus y uses el Avast!, que también es gratuito (te envían la clave a tu email); por cierto, esta gente no me da comisión.

Además, te recomiendo escanear tu ordenador con estos programas: a-squared free (gratuito), spybot (gratis) y ccleaner (también gratis, pásale las opciones de limpiador en windows y programas).

Sería conveniente que después de haber instalado y convenientemente actualizado estos programas, reiniciaras el equipo en modo a prueba de errores para proceder al escaneo (si usas win 2000 o Xp, pulsa F8 repetidas veces antes de que empiece a arrancar el sistema).

Si con esto no se soluciona, haría falta más información, como el tipo de malware/spyware que tienes, que normalmente tiene mucha relación con las páginas de publicidad que se te abren (hay software específico para limpiar determinados tipos de malware).

Suerte.

[Mirella]

Hola, Juan_Carlos. Gracias por tu respuesta. Voy a hacer lo que dices, ya te contare si consigo solucionarlo. Por cierto, me pasa con Mozilla porque es el navegador que suelo utilizar, pero también ocurre con IE. Cuando volví a instalar el Mozilla lo hice desde IE y también pasaba. Espero que sirva, es bastante molesto. Gracias de nuevo. Mirella.

[Juan_Carlos]

Por cierto, en windows 2000 o xp el modo a prueba de errores se llama "modo seguro".

[Mirella]

Tengo algunas dudas:

He pasado CCleaner y a-squared free. Este ultimo me ha detectado una Trace.TrackingCookie que se supone que es de riesgo bajo. El Spybot no he podido instalarlo, no me lo permite el antivirus. Si quito el antivirus antes de descargar otro, es peligroso? Esos programas se pueden mantener despues? Son compatibles con un antivirus? Spybot también es un antivirus, no?  . De momento sigo igual, o paginas de publicidad o avisos de que instale un antivirus. En cuanto solucione, me descargo el avast y un antiespia.

Windows xp, por cierto.

[Juan_Carlos]

Hola,

Lo de las cookies es normal. No pasa nada porque desactives el antivirus un rato, de todas formas, según lo que dices el spybot tampoco va a ser la solución.
Esos programas se pueden mantener aunque tengas tu propio antivirus, ya que tienen una función muy específica muchas veces no cubierta por el antivirus. Además, cuando los instales puedes decirle que no se queden residentes para sólo ejecutarlos cuando consideres, de vez en cuando (spybot no es un antivirus, es un anti-spyware; el spyware es un software que recopila información de nuestro ordenador, tal como el tipo de páginas que visitamos y con que frecuencia, o la configuración de nuestra página, para luego reenviar esa información).

¿Has probado a restaurar el sistema a antes de que tuvieras el problema? (inicio/programas/herramientas del sistema/restaurar sistema)

¿Me puedes decir que antivirus o programa te dice que instales cuando se te abren los popups?

Paciencia, porque como te dije al principio en ocasiones la solución no es sencilla.

Saludos.

[Mirella]

Hola, Juan_Carlos!


Creía que estaba solucionado, ayer no me dio problemas, pero hoy vuelve a lo mismo.

El problema de restaurar es que llevo mas de un mes con este problema, no recuerdo bien la fecha, pero si no queda otra, lo haré.

A parte de las paginas de publicidad, los mensajes que parecen son o del Centro de seguridad de Windows que me dice que instale un antiespias, algo ralentiza el ordenador, de no hacerlo Windows desconectara el equipo o el otro de un programa, spyware system , pero no recuerdo bien , no lo apunte, si vuelve a salir , tomo nota.

Esta mañana mi antivirus me ha detectado un virus , Win 32/ Heur, espero que no sea peligroso.

El a-squared va bien, de hecho creo que contribuye a que no se abra el navegador con tanta frecuencia, pero cuando intente instalar el avast me dijo que era un archivo infectado y por si acaso no lo hice.


un saludo, Mirella

[Juan_Carlos]

Hola,

Seguramente el Win 32/Heur es el foco del problema. "Heur" signfica que el antivirus no puede especificar exáctamente de que se trata, pero le resulta "muy sospechoso".

Te recomiendo que instales el Avast!, aunque A-squared te diga que es un archivo infectado. Desactiva el A-squared y desinstala el AVG antes de instalar el avast.

A ver si lo solucionamos.

Saludos.

[M.Angel]

Pues a mí el avg me pilla todos los virus, incluso creo recordar que cazó a ese win 32 y no he tenido ningún problema, pero prueba el avast que tiene buena fama.
Y ponle "chubasquero" al ordenador para entrar en según que páginas.

[Mirella]

Y ponle "chubasquero" al ordenador para entrar en según que páginas.

   

Sera eso, lo de mi ordenador no es normal, tuve el antivira, muy bueno, y ya ves; paso al avg, lo mismo, no lo entiendo. De todos modos, de momento solucionado. Tuve que recuperar el sistema, perdí todo. El fin de semana lo encendía y no aparecían ni los iconos del escritorio ni la barra de tareas, apague y encendí, nada. Decisiones radicales, creo que no tenia alternativa. Muchas gracias Juan _Carlos por tu ayuda, sobre todo en estas fechas. Y te haré caso, descargare el avast, a ver si con este dejo de pillarlo todo. Saludos, Mirella.

[Juan_Carlos]

Como en la vida, mejor prevenir que curar. Es más, la principal función de los antivirus es la prevención, porque una vez que el virus ya campa a sus anchas en el sistema es muy difícil eliminarlos (siempre quedan rastros o secuelas).

Mis consejos: instalar los programas imprescindibles, nunca instalar nada por probar. Antes de meter un programa nuevo en el ordenador pensar si realmente nos hace falta y vamos a darle uso.
En cuanto a instalar programas "piratas", pensárselo muy bien antes (la mayoría vienen con regalito) y buscar siempre una alternativa gratis (que las hay).

Intentar navegar por páginas seguras, conocidas y desconfiar de las grandes ofertas y regalos.
Borrar directamente los emails de bancos, ebay, páginas de pago seguro, viagras, rolex, etc.

Últimamente me he encontrado con un problema muy común: hay páginas que nos "descubren" los contactos de messenger que nos han eliminado, sólo con insertar nuestro nombre de usuario y contraseña. Gran error. Ya tienen nuestros datos. En poco tiempo se empiezan a recibir ofertas comerciales no solicitadas y muy dudosas, nuestro nick del messenger aparece modificado y nuestro correo ha sido incluido en una red de spam de dimensiones descomunales.

También aconsejo que este verano probéis con linux y si alguien piensa adquirir un ordenador nuevo que considere muy seriamente un Mac, en ambos casos nos evitaremos dolores de cabeza y nos podremos dedicar solo a trabajar.

Un saludo.

[M.Angel]

Eso del linux llevo tiempo pensándolo, igual me animo.
Muy buenos esos consejos, gracias.

[John Sheriff]

Hola Mirella!
Espero hayas solucionado ya tu problema con tu ordenador. Los consejos no lucrativos que te han propuesto para solucionar esos problemas me parecen correctos. Evidentemente creo más conveniente usar un sistema operativo como Linux Ubuntu -por ser sencillo- que Windows en todas sus versiones.
Respecto a los problemas que contabas, que si de avisos de seguridad del Centro de Seguridad de Windows como de ventanas que se abren solas, no hay duda de que hoy en día navegar por internet sin avisos ficticios, publicidad, etc. es tarea complicada. No obstante, una vez que soluciones lo de los Spyware, Backdoor y Troyans -seguro que tenías alguno-, te recomiendo que instales varios complementos para ese navegador, que bajo mi modesta opinión, es el mejor.
Yo tengo instalado NoScript y Adblock Plus, y la verdad, al principio es un coñazo pues debes darle tú los parámetros sobre lo que consideras un peligro y lo que no, pero la verdad es que se agradece el navegar sin "coñazos" de publicidad y diversa "caca" navegante en la red de redes.
Un saludo.

[Mirella]

Gracias por tu respuesta. De momento solucionados, pero porque tuve que restaurar el ordenador. Descargare esos complementos que me recomiendas. Hace tiempo tuve un cortafuegos, muy bueno, pero a algún programa no le gustaba. Tengo otro problemilla que de vez en cuando se manifiesta , pero me han dicho que no es grave. A veces cuando tengo el msn encendido y alguna cosa mas, me da un pantallazo, y tengo que apagar y volver a encender. Creo que eso solo pasa con el windows.

Si me gustaira cambiar el sistema operativo, es complicado?

[M.Angel]

Oye Mirella, ¿has probado realizar algun exorcismo con tu cpu?, lo que no nos pase a tí y a mi....

[Mirella]

Ya, cierto, soluciono una cosa y aparece otra. A veces si que pienso que esta poseido