Alguien me podria explicar el proceso que se sigue en una hoja de reclamaciones una vez que llega a consumo, ya que no se como funciona, y aveces pienso que no valen para nada porque si realmente para pedir daños y perjuicios es por via judicial, cuando te venden un producto caducado por ejemplo vas con el producto y la factura y te lo cambian sin problemas, entonces las hoja de reclamaciones ¿para que? realmente es como una denuncia, o es como una inspeccion que le vendra despues, que esa es otra despues viene la inspeccion y te dicen por escrito que estaba todo correcto.
En fin alguien me puede informar un poco como va esto. Gracias
