"El usuario no está autorizado para insertar la clase de matrícula: 11"

[marrincr]

¿Alguien sabe cómo solucionar este error al hacer la matrícula?
¿hay algún teléfono de asistencia técnica? Por correo no he tenido respuesta y en el Centro Asociado no tienen ni idea de cómo solucionarlo

[SPARROW]

a mi me pasa lo mismo, pero no deja ni con el codigo 11 ni con ninguno. Haced la prueba.

[pasteles]

mirar el asunto de ¿os habeis matriculado ya?. Ahí he puesto la solucion al problema. Un saludo.

[nekanemll]

A mí me sucede lo mismo
El usuario no está autorizado para insertar la clase de matrícula: 11
Pero no sé porqué han de tener mal mi DNI si ya he hecho otra carrera con ellos y mis datos estaban correctos.
Me da la impresión de que a todos los que no está pasando esto ya hemos estudiado con ellos.... Me equivoco?
Hoy llamaré al número que nos has comentado 902 388 388 a ver si lo soluciono (aunque con que me respondan al teléfono casi ya me doy por satisfecha)
Saludos
Nekane

[nekanemll]

Tenéis razón, al ver mis datos personales en la Secretaría Virtual no me consta que la letra del DNI....!!!!
A ver si va a ser ese mismo error para todos como nos comentaba Pasteles.

[nekanemll]

Perdón, el número correcto es 902 38 88 88, pero, o no te pueden atender o bien comunica... en fin, ¡¡ ES LA UNED!!

[nekanemll]

Buenos días,

Tras 40 minutos intentando hablar con el servicio técnico me lo han solucionado. Como comentaba Pasteles el problema está en el NIF, que en sus datos no consta la letra.

Un saludo

[marrincr]

pues yo llevo toda la mañana al teléfono y no he logrado que me atiendan la llamada. Me dejan con el mensaje "se está transfiriendo su llamada en breves momentos le atenderemos"

[nekanemll]

A mí me tuvieron un buen rato intentándome transferir, pero donde sí que esperé fue cuando la operadora me desvió con el servicio técnico..... !!!!!
Ten paciencia e insiste...