Te tienen que dar copia del contrato por ley. Exígela por un medio que tengas prueba de haberla solicitado tipo burofax con acuse de recibo y, si no te contestan, haz una reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones que tiene un servicio entre arbitraje y atención al usuario de telecomunicaciones. De todas maneras, ya sabes, la lucha del débil contra el fuerte.
Suerte en tu reclamación.
