He encontrado un teléfono del Centro de Atención a Usuarios, el 91 398 88 01, donde me ha atendido (he tenido que esperar pero no mucho, tres o cuatro minutos) una chica amabilísima, que me ha tomado los datos y ha entrado con mi usuario para ver ella misma la incidencia... me ha dicho que se trata de un problema general (al parecer han tenido muchas llamadas) y que los de informática están en ello. La verdad es que me he quedado mucho más tranquilo... por lo menos me ha atendido una persona y no un puñetero mensaje generado automáticamente, que es lo que me han contestado por email.