Hola a tod@s,
En diciembre pagué la orla en Aulamagna. Hablé con ellos, y me dijeron que, aparte del precio del lote contratado, tenía que abonar 5 euros de gastos de envío, diciéndome la cantidad total y el número de cuenta. Les hice la transferencia mientras hablábamos y posteriormente me confirmaron que habían recibido el dinero y que estaba todo ok, que en cuanto estuviera hecha me la enviarían a casa.
Hoy, varios meses más tarde, y sin haberla recibido, les llamo por teléfono para preguntar, con el siguiente resultado:
- Un chico me dice que hubo un problema con la página porque al seleccionar una de las opciones salía 0 euros y había gente que había pagado de menos y que puede haber sido mi caso. Al pedirle más explicaciones dice que "es un mandao" y que no quiere saber nada y que tengo que llamar a su jefe a un número de móvil que me da.
- Al hablar con el tal "jefe" desde el principio es muy cortante y desagradable. Le digo que he pagado 45 euros y que si una de las opciones costaba más, que no hay problema, que me envíe las opciones por las que he pagado y punto (a pesar de que si algo viene en su web como coste 0 es un fallo de ellos y lo tienen que asumir). Se pone extremadamente borde y me dice que no puede hacer eso, porque si no la foto que le sobraría (la que cuesta los 10 euros que "faltan") la tiene que tirar.
Como no quiero pagar más de lo que ya aboné en su día le digo que hay dos opciones: o me da los productos acorde al precio que he pagado o me devuelve el dinero. No atiende a razones y lo único que quiere es que le pague más, diciéndome que el problema no es suyo y tratándome poco menos que de ladrona. Al final, de malas maneras, me dice que si quiero algo mande un mail y no me cuelga, pero casi.
Agradecería alguna opinión al respecto. ¿Qué se puede hacer en este caso? Ponerles una demanda me parece excesivo (aunque poco me costaría, pues trabajo en un Juzgado). Pero claro, su postura es que no me van a enviar la dichosa orla. Y pagarles más después del horrible trato recibido tampoco lo considero.
Pues eso, agradecería alguna opinión o que me contéis si os ha pasado algo similar con ellos. Un saludo.
