A mi me ha ocurrido lo que tu explicas hace tiempo. Simplemente es un problema con las cookies. Tienes que borrar el historial de Internet y seguro que ya te funciona. Verás, el proceso es fácil.
Entras en Panel de control, Redes e Internet, Opciones de Internet, Eliminar el historial de exploración y las cookies, General y eliminas historial.
Los archivos temporales de Internet y cookies son pequeños archivos con fragmentos de códigos que permiten guardar parte de las páginas web en tu ordenador para un acceso más rápido y fácil cuando regreses a esas páginas. Aunque estos archivos pueden ser útiles, un gran número de ellos almacenados en tu máquina pueden sumarse rápidamente, ocupando mucho espacio.
Espero haberte ayudado
Un cordial saludo
